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      "text": "Buenos días,\n\nTe saluda Roberto de Sume Clientes en relación al ticket: ACM1P7 sobre el pago de tu mensualidad.\n\nHemos revisado y para poder realizar el pago te *debemos compartir un vínculo que tiene un tiempo de vigencia, por lo tanto estaré pendiente por este medio cuando estés lista para realizarlo.*\n\nToma en cuenta que:\n1. Es recomendable que te comuniques previamente con el emisor de tu tarjeta para que dejes pre-autorizada la transacción y prevenir bloqueos.\n2. Si vas a usar una tarjeta de débito que te asegures que los fondos que tengas en la cuenta sean suficientes si la moneda con la que vas a pagar no son USD, adicional de los cargos de comisiones que pueda cobrarte el emisor de tu tarjeta.\n\nQuedo al pendiente para compartirte el vínculo y darte los pasos."
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      "caption": "Hola, buen día.\n\nGracias por escribirnos.\n\nTe comento que este medio solo lo utilizamos para notificación de resolución de tickets y recordatorios de videollamadas, para cualquier consulta adicional debes escribir por *el chat de soporte* en el nuestros ejecutivos de soporte te ayudarán a solventar tus dudas.\n\nPuedes encontrar *el chat de soporte* en el botón azul que te marco en la captura adjunta.",
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