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      "text": "Buenas tardes, Alberto. Nos comunicamos contigo para notificarte que el cambio del alias de tu bandeja bandeja de correo fue realizado.\n\nEl Ticket #2893 lo hemos marcado como resuelto. Recuerda que ante cualquier consulta puedes escribirnos a nuestro chat de soporte en vivo.\n\nBuen día."
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      "text": "Buenas tardes,, Alberto. Nos comunicamos contigo para poder notificarte que ya es posible publicar tu página.  Por tal motivo, en este momento hemos procedido a marcar tu ticket: #2933 como resuelto.\n\nAnte cualquier consulta, por favor puedes escribirnos a nuestro chat de soporte en vivo.\n\nQue tengas un excelente día."
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      "text": "Buen día,\n\nLe saludamos desde Sume Clientes para notificarle que hemos revisado su ticket #3002, relacionado con los inconvenientes en la parte de productos.\n\nNos complace informarle que el ticket ha sido solucionado y ahora puede intentar nuevamente agregar un producto, además de visualizar correctamente el listado actual.\n\nAgradecemos su confianza en nuestros servicios. Si tiene alguna consulta adicional, puede contactarnos a través del chat de soporte en la plataforma; estaremos encantados de atenderle.\n\nSume Clientes\nLos conocimientos y las herramientas para generar + ventas\n🌐 https://sumeclientes.com"
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      "text": "Hola Alberto, Buen día.\n\nTe saluda Saúl de Sume Clientes en relación a la videollamada que tienes programada para el día de ahora a las *02:30 PM de CDMX*.\n\nPor este medio te comparto el vínculo para que puedas conectarte *desde tu computadora* y nuestro asesor pueda ayudarte con tus dudas mediante la pantalla compartida.\n\n*Vínculo de videollamada:* https://meet.google.com/jwn-wjir-ejy\n\nGracias por usar nuestros servicios y para cualquier consulta adicional debes escribirnos por *el chat de soporte* ya que whatsapp solo lo utilizamos para notificación de resolución de tickets y recordatorios de videollamadas.\n\n*Saúl | Sume Clientes*\nLos *conocimientos* y las *herramientas* para generar *+ ventas*\nhttps://sumeclientes.com"
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      "text": "Perfecto, en este caso procederé a marcar como resuelto el ticket de tu proceso de migración.\n\nPara cualquier consulta adicional debes escribirnos por *el chat de soporte* en el nuestros ejecutivos de soporte te ayudarán a solventar todas tus dudas de las nuevas funcionalidades y políticas de la nueva versión de la plataforma."
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